Dla Idiotów

Reanult Kangoo glosniki na deske rozdzielcza

2010-12-02T01:48:00.000-08:00

Reanult Kangoo glosniki na deske rozdzielcza

Troche czasu nie pisalem, ale to nie znaczy ze nie bylo swirow.

- Dziendobry, potrzebuje glosniki do Renault Kangoo rocznik 1996 na deske rozdzielcza (przypominam, ze pracujemy w sklepie typu supermarket elektroniczny a nie w serwisie Renault)
- Jaka jest srednica glosnikow?
- A skad ja mam wiedziec? Niech Pan wlaczy program i sprawdzi. Podac numer nadwozia?
- Ale my nie mamy takiego programu, stad pytam jaka jest srednica to wskaze ktore powinny pasowac
- To miarke!
(w tym momemncie granica cierpliwosci i bycia milym sie konczy)

Szukam po szufladzie miarki ale nie znajduje.
- Niestety nie mam miarki
- Jest tu ktos inny oprocz Pana z tego dzialu?

Wskazuje na kolege ktory przysluchiwal sie rozmowie.

- Dziendobry, potrzebuje glosniki do Renault Kangoo rocznik 1996.
Kolega: - Jaka jest srednica glosnikow?
- no prosze sprawdzic w komputerze
- Kolega chyba jasno wytlumaczyl, ze serwisem samochodowym nie jestesmy i nie wiemy jakie beda do Pana samochodu pasowac.

Klient wkurzony opuszcza sklep i poszedl do konkurencji

Wraca po 30 minutach

- W calym sklepie nie ma miarki?
- Dobrze, pojde na magazyn i znajde
Po 15 minutach wracam z miarka

C.d.n.

Aparaty cyfrowe - promocje

2010-09-19T03:25:00.000-07:00

- Dzień dobry, może pomóc w sprawie aparatów?
- No właśnie szukam jakiegoś aparatu cyfrowego.
- A jaki miałby to być aparat? Mały kompaktowy? Jakaś hybryda? Lustrzanka?
- Cyfrowy.....

:/ :/ :/

Wewnętrze fuj

2010-07-26T12:46:00.001-07:00

Scena na obszarze aparatów cyfrowych.

Dwoch dobrze ubranych mlodych przedstawicieli płci męskiej stoi przed gablotami i ekspozycjami sprzętu zastanawiając się nad aparatem.

W koncu dochodza do wodoszczelnych Olympusów.

- Przepraszam, czy te aparaty to faktycznie sa wodoodporne?
- Tak, (tu zarcik do klientow aby bylo nam milej) nawet mozna taki aparat zabrac pod prysznic z dziewczyna
- Z dziewczyna?! Fuj!!

Na tym etapie zakonczylismy niestety rozmowe bo zrobilo mi sie troche glupio i nie wiedzialem jak kontynuowac rozmowy (po prostu mnie zaskoczyli)

P.S. Nie mam nic do odmiennej orientacji, bylo pozno a ja sie po prostu troche zdziwilem.

Pan Jest Cham!

2010-07-06T09:30:00.001-07:00

Wakacje juz przed nami, wiec nikt zbytnio nie mysli zgodnie z przewidywaniam.
Ale i w takie dni trafiaja sie tacy, co zmuszaja do intelektualnego wysilku.

- Dzien Dobry, Pan jest od telefonow komorkowych?
(postaram sie jak moge, bo chociaz milo zaczal rozmowe)
- Tak, slucham, w czym pomoc?
- Bo ja szukam takiego telefonu na "S"
- A moze cos wiecej?
- No wlasnie nie pamietam, ale chyba Sony, taka krotka nazwa, a moze Samsung?
- Hmm, to jest troche takich telefonow, mial moze duzy wyswietlacz?Maly? Rozsuwany czy tez nie ?
- Nie, on byl taki cienki, ale nie kojarze jak sie nazywa
(tu chwila ciszy, bo nie wiedzialem co na to odpowiedziec, w koncu po jakims nieznacznym czasie)
- No to troche bedzie ciezko odgadnac o jaki model Panu chodzi, jesli nie widzial go Pan tutaj gdzies wystawionego to znaczy ze nie mamy.
- No tak! Wlasnie o to chodzi! Bo wy tylko tu od sprzedazy jestescie!
- No prosze tak nie mowic, z checia bym pomogl, ale troche za malo informacji mam zeby poznac co to za telefon
- No jak?! Przeciez Pan tutaj jest od telefonow i Pana obowiazkiem jest wiedziec!
(........)
- Prosze Pana, naprawde z checia bym pomogl ale na podstawie takich informacji nie jestem w stanie udzielić panu odpowiedzi, ale jesli bardzo panu zalezy, to moze warto zadzwonić na infolinie danej marki i moze akurat oni beda wiedziec ?
- Ja z Panem nie bede rozmawial, bo panu sie nie chce

...

Ogolnie sytuacja trwala troche dluzej niz jest to opisane, ale zakonczyla sie gromkim "Pan Jest Chamem!" z ust naszego drogiego klienta. Na szczescie dany epitet odnosnie osoby, nie dotyczyl mnie :)

Niebieski papier

2010-06-11T23:31:00.000-07:00

Dzien jak co dzien. Ptaszki spiewaja (gdzies tam), sloneczko swieci (pewnie w chorwacji), wiec w ten przepiekny dzien (deszcz nie daje spokoju) oczekiwalismy klientow (ktorych oczywiście nie bylo)

W koncu jest! Klient i pomyka w moja strone.

- Dziendobry, czy znajde papier do drukarki?
- Tak, prosze za mna
- A czy macie może TEN niebieski?
(w tym momencie spoiler - w sprzedazy jest papier firmy spedpol czy jakos tak, taki gdzie kolory opakowan oznaczaja jasnosc i jakosc papieru)
- Hmm, już patrzymy jaki jest.
Wolam wiec koledze i pytam sie gdzie maja teraz papier
- Gdzie macie teraz papier?
- A zaraz za regalem
Klient: A ma Pan może TEN niebieski?
Kolega z wielka powaga i bardzo powoli: Prosze Pana, mamy tylko papier bialy do drukarek
Klient: Ale mi chodzi o opakowanie, czy jest niebieskie, czy czerwone czy tez czarne
Kolega ze zdziwieniem wypisanym na twarzy: Prosze Pana, mamy w pomaranczowym

Dopiero po kilku sekundach uswiadomilem go o jaki papier chodzi :)

Formatować czy nie formatować, oto jest pytanie

2010-06-11T23:27:00.001-07:00

Profesjonalistów którzy potrafia sie zblaznic na starcie nie brakuje.
Takim ludziom z gory dziekuje i nie mam zamiaru ich uswiadamiac, ze sie myla. Prowadzi to tylko do uznania ich racji ktora jest bardziej racjonalna niż moja racja, przez co i ja czuje sie gorzej i czas na "profesjonaliste" ktory wie lepiej - można uznac za stracony.

- Przepraszam, czy te karty można formatowac? (pyta mnie pan z najtansza karta SD w rece)
- Możliwe ze sa już sformatowane, jednakze zgodnie z podstawami obslugi aparatow cyfrowych, warto od razu po wlozeniu do aparatu, ja sformatowac
- No co Pan mowi?! A ja mam Canona i karte CompactFlash ktorej sie nie formatuje?
(tutaj zbieram szczeke z podlogi bo dawno durniejszej rzeczy nie slyszalem)
- Chwileczke, przeciez aby uniknac bledow i dostosowac karte do urzadzenia, najlepiej sformatowac ja wlasnie aparatem a ryzyko blednego zapisu o wiele sie zmniejsza w porownaniu z karta nieformatowana.
- Prosze Pana, ja już 15 lat zawodowo robie zdjecia i pierwszy raz slysze ze karte należy formatowac i nie mam zadnych problemow.

Na tym etapie zakonczylem dalsza polemnike. Zycze powodzenia na etacie platnym po 2000-3000 zl za zlecenie, calodniowym robieniu zdjec na najtanszych nieformatowanych kartach a pozniej robieniu zdziwionych oczu, ze cos jest nie tak

A u nas nie można

2010-06-08T02:30:00.001-07:00

Dosyć dziwnym dla mnie zachowaniem, jest totalne niezrozumienie klientow do panujących zasad w danym sklepie.

Wielokrotnie zdaza sie, ze klienci przyzwyczajaja sie do sloganow i hasel innych sklepow, po czym uwazaja ze wszedzie jest to norma.
Takim tez polecam zajrzec w artykuly prawne, prawa konsumenta i dopiero wtedy klocic sie na sklepie.

Podany przyklad nie wskazuje zagladac w kodeks, ot po prostu zwykla sytuacja ktora ma czasami miejsce w tym dziwacznym swiecie.

- Dziendobry, gdzie mogę odsluchac to plyte CD?
- Niestety ale nie ma u nas takiej mozliwosci
- To nie możemy jej otworzyc i wrzucic do jakiegos odtwarzacza?
- Nie, szanujemy tez Pana/Pania ze plyte ktora Pan/Pani kupuje jest oryginalnie zafoliowana i jest nowa, nieuzywana
- A w Empiku można
- A u nas NIE!

Pan/Pani wciaz nie rozumie, w koncu - odchodzi

Nowe UFC

2010-06-01T10:06:00.001-07:00

Kolega z dzialu czyli DK (dzialowy kolega. Jak w wojsku co nie?) tez trafia na ciekawostki podczas swojej pracy.

Ze względu ze u nas można kupic troche gier albo tez żadna (jak komu sie podoba), to stoi takich dwoch koksiakow przed grami. Dlugo nikt nie podchodzil bo slangu nie znamy takiego żeby normalnie ziomus porozmawiac yo! wiec najprosciej w swiecie trzymamy sie z daleka.

W koncu DK zlitowal sie i podchodzi do koksow

- Dziendobry (mialo być pewnie yo, ale kto ich tam wie jak sie koksy witaja?)
- HEJ MACIE NOWE UFC ?!

Kolega ledwo z powaga odpowiedzial ze nie mamy.

Dla niewtajemniczonych. UFC to taka gra o wrestlingu - takie niby zapasy z plynacym potem, waleniem z lokcia i kopaniem lezacego ;)

Rosnie nam ta mlodziez jak na drozdzach :)

Zbieram na Wino

2010-05-17T13:03:00.001-07:00

Rozne sa w zyciu potrzeby, rozne sa tez trunki, rozne rozwiazania.
Sa tez baterie alkaliczne, akumulatorki i takie zwykle.
Sa tez klajanci którzy potrafia to wszystko zlozyc razem i wychodzi nam taka oto sytuacja:

- Przepraszam, dlaczego te baterie to sa po 3 zl za sztuke, a te pakowane po 4 sztuki to wychodza po 4 zl za sztuke
- Bo to sa zwykle baterie, a te sa alkaliczne
- Aha... Ale i te i te dzialaja?
- Tak
- O to fajnie, bo musze kupic 5 szt, to akurat mi zostanie na wino

Oczywiście cisnie sie na usta gromkie
Na Zdrowie! :)

Gry na PC

2010-05-17T12:59:00.001-07:00

Czasami klienci zaskakuja w nietypowy sposób. Sa tez tacy, którzy swoimi pytaniami, potrafia zmusic do refleksji i zadania samemu sobie pytania: Jak tacy ludzie radza sobie w zyciu.

Nie inaczej było tym razem

U
- Dzien dobry
- Dzien dobry
- Czy może mi Pan powiedziec, czy te gry Pc na DVD dzialaja w napedach DVD?
- Tak prosze Pana, po to wlasnie sa napedy DVD w komputerach.
- Rozumiem, ale w jak mam odtwarzacz DVD to tez będą dzialac
- O ile mowi Pan o odtwarzaczu w komputerze to tak
- No wlasnie ja mam taki odtwarzacz przenosny DVD do samochodu z monitorkiem i jak wsadze taka gre to to będzie dzialac?
- Nie. Nie będzie
- Na pewno?

Dziwne przejsciowki

2010-04-30T03:40:00.001-07:00

Weekend majowy zbliza sie coraz bardziej, a klienci przychodza nagrzani sloneczkiem tak wiosennym, ze az przewraca im w glowach.

Notka dzisiejsza jest dla osob, ktore cos tam wiedza, wiec niewiedzacych przepraszam, jeśli nie zrozumieja.

- Witam, pomoc?
- Szukam takiego kabelka, z jednej strony mini jack, a z drugiej USB
- Przykro mi, ale nie posiadamy takiego kabelka
- A dlaczego ?
- Bo wg mojej wiedzy taki kabelek nie istnieje, a jeśli istnieje - to tylko na allegro. Dziekuje, do widzenia

I w ten oto sposób zegnalem dzisiejszych ufolcow

Poszukiwany odtwarzacz mp3

2010-04-27T11:53:00.001-07:00

Czasami zdarzaja sie takie osobniki przychodzace do sklepu, ze odsylanie ich do innego sprzedawcy sprawia duzo radosci. Niestety kiedy taki trafi na Ciebie, a nie masz jak go poslac dalej, to wtedy sie zaczyna.

- Dzien dobry, kolega przekazal mi ze poszukuje Pan odtwarzacza mp3.
- Zgadza sie, ale ja potrzebuje takiego odtwarzacza, ktory zapetla utwor w kolko.
(hmm... Z tym akurat nie było problemu)
- Prosze, taki, taki i taki mogą zapetlac utwor
- Ok., ale odtw.ten chce podlaczyc pod ladowarke i żeby wtedy tez odtwarzal.
- Prosze bardzo, ten wlasnie tak dziala
- Ok., a czy jak sie go odlaczy od ladowarki to może nie grac?
(wyczuwam dziwne wahania Ciemnej Strony Mocy)
- Nie, kazde mp3 dziala na baterie lub akumulator, wiec jest to urzadzenie przenosne
- A ja potrzebuje takie, ze jak będzie podlaczone do pradu, to będzie w kolko grac ten sam utwor, a jak go odlacze, to żeby nie gral.
(mysle sobie, pewnie jakis masochista, ale coz... Klijent nas Pan, wiec pytam jak chce z niego korzystac, bo może sam nie wie o co chodzi)
- Bo ja na taki odtwarzacz chce wgrac taka melodyjke, wie Pan (tak k****, na pewno wiem), spiew ptakow, szum wody, podlacze do tego glosniki, zatynkuje to w scianie, podlacze pod swiatlo i jak będę zapalal swiatlo w toalecie, to mi będzie gralo, a jak zgasze - to nie będzie grac.

....

Powoli szukam czy to nie ukryta kamera, w koncu odpuszczam...

Prezent na komunie

2010-04-26T22:30:00.001-07:00

Zbliza sie czas komunii. Coraz wiecej osob przychodzi z zamiarem kupna rowerka, konsoli, aparatu, wiezy CD dla kogos, kogo nierzadko widuja raz na 2 lata, ale przeciez wiadomo ze z zegarkiem sie już nie przyjezdza na ta wielka, religijna impreze.
Tez i u nas zaczyna sie fala klientow, dla których najlepiej by było, gdyby był gotowy koszyczek z biblia a pod spodem gra God of War 3 (co w doslownym tlumaczeniue oznacza trzecia czesc Boga Wojny) i z tym przemieszczaliby sie grzecznie do jednej z osmiu czynnych kas (bo przeciez czas taki a nie inny, ze te kasy maja być czynne).

Pomiedzy kreceniem sie po sklepie, można tez znalezc takich osobnikow, dla których okreslenie "nie dla idiotow" pasuje wrecz perfekcyjnie.

- Dzien Dobry
- Dzien Dobry
- Szukam karty pamieci mikro sd o pojemnosci 16 giga
- Przykro mi, ale nie mamy takiej karty
- Na pewno?
(szukam w komputerze wpisujac sdhc micro 16)
Klient zwraca mi uwage, przez co popelnia grzech:
- Ale ja szukam karty micro sd a nie micro sdhc!
- Prosze Pana, nie istnieja karty SD ani MicroSD o pojemnosci 16 gb, gdyz od 4-ech giga w gore wystepuja karty z oznaczeniem SDHC a skrot HC jest od High Capacity co oznacza wieksza pojemnosc. Ale tak jak mowilem, nie posiadam takiej karty na stanie
- Dobrze, dziekuje

Po 2 minutach widze tego samego Pana ktory meczy kolege z innego dzialu i pyta o to samo. Podchodze i pytam czy może cos pomoc, na co klient ze on sie woli upewnic czy na pewno nie ma nigdzie pochowane.

No tak...
My zawsze chowamy karty pamieci przed klientami.

Usb nie rowne Usb

2010-04-26T22:12:00.001-07:00

- Dzien dobry, chcialabym kupic USB
- Rozumiem ("tak naprawde to nie rozumiem"), ale to ma być USB do komputera, mp3 z USB, pendrive USB, rozdzielacz USB?
- Ja chce tylko USB.

Musze pamietac na przyszlosc numer do urzedu patentowego. Bez tego, nie ma przebacz

W samochodzie

2010-04-26T22:08:00.001-07:00

Piątek, czyli dzien rozpoczynajacy weekend. Pogoda srednia, ani to pogodnie, ani deszczowo. Ludzi na sklepie na tyle, ze jest co robic.
Podchodzi do mnie Pani, wiek około 26-27 lat z nastepujacym pytaniem.

- Przepraszam, czy ma Pan może takie mp3 ktore dziala w samochodzie?
- Rozumiem ze chodzi Pani o odtwarzacz mp3?
- Tak, wie Pan, ja sie na tym nie znam ("dobrze ze sie przyznala, nie lubie osob ktore nie podadza takiej informacji") a szukam takiego czegos co będzie dzialac w samochodzie. Macie cos takiego?

Pierwsza zagadka dla nowych czytelnikow. Jaki to odtwarzacz mp3 dzialajacy w samochodzie poszukiwala Pani?

Klajant ktory chce wszystko

2010-04-26T22:02:00.001-07:00

Był akurat taki dzien, kiedy wydawalo sie ze już nic sie nie wydarzy. Dzien z tych spokojnych, kiedy już nic nie powinno nikogo zaskoczyc, a jednak było inaczej.

Przypadkowy klajant, może być to osobnik meski ale może tez być i zenski. Po chwili, kiedy już zauwazam ze potrzebuje pomocy, bo w jego oczach maluje sie wszechobecny strach i panika, podchodze i pytam w czym mogę pomoc.

- Szukam rozowego pokrowca do ajfona.
- Dedykowanych nie mamy, ale prosze, tutaj mamy taki, taki, taki
- No taki sklep a wy nie macie pokrowcow do ajfonow? To wstyd! Jak to możliwe?!
- No bardzo mi przykro
- A kiedy będziecie mieć?
- Niestety ale raczej nie będzie
- Ja nie wiem, Taki Sklep, a wy nie macie tego co szukam, ja nie wiem
(mijaja 3 minuty a wciaz slysze)
- Ja tu zawsze wszystko kupuje, powiem Panu, nawet zarowki, a tak strasznie sie zawiodlem, może Pan poszuka, może gdzies jest?

Czasami w nawet zwykly dzien trzeba mieć oczy szeroko otwarte i uwazac na siebie

Printer

2010-04-26T10:36:00.000-07:00

Weekend sie zakonczyl a mi przypomina sie historia z paru weekendow wstecz.

Przed telefaksami (czyli telefon i faks w jednym) stoi Pan już troche wiecej czasu. DK czyli działowy kolega podchodzi i pyta czy można pomoc. Pada pytanie:
- Przepraszam, z drukarek to wszystko co macie?

Czasami zastanawiam sie, czy Oni nie przychodza specjalnie poprawic humor

Nowy blog, nowe historie

2010-04-26T08:56:00.001-07:00

Witam

Stworzyłem ten blog aby podzielić się doświadczeniami handlowymi z klajantami określanymi różnym mianem i różnymi nazwami.

Ufo

Niezdecydowany

Wariat

Świr

Czub

Niedoinformowany

Pan-Sam-Nie-Wie-Czego-Chce

Wikipedia

Kolega-powiedział

Panie-A-Gdzie-To-Wyprodukowane?

i innymi typami ludzi, którzy potrafią wprowadzić w osłupienie niejednego sprzedawcę.

Wszystkie historie i opowieści tutaj opisane były i są prawdziwe, wydarzyły się w realnym świecie w sklepie dla idiotów posiadających najlepszą technologię jutra z żerem dla skner i ratami zero procent. Zapraszam.